Politique de Confidentialité

1. Conformité Légale

Nianso s'engage à respecter la Loi n°2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel en Côte d'Ivoire. Le traitement des données sur la plateforme est conçu pour garantir la confidentialité et la sécurité des informations des bailleurs et des locataires.

2. Responsabilité du Traitement

• L'Agence / Le Propriétaire :Est considéré comme le « Responsable de traitement » des données de ses locataires. Il lui appartient d'informer ses locataires que leurs données (identité, paiements) sont traitées via l'outil Nianso.
• Nianso :Agit en tant que « Sous-traitant technique ». Nous mettons en œuvre les mesures de sécurité pour protéger ces données, mais nous n'en sommes pas les propriétaires.

3. Nature des données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du service :

• Identité :Noms, prénoms, photos des pièces d'identité (CNI / Passeport / Attestation).
• Contact :Numéros de téléphone (pour WhatsApp) et adresses email.
• Finances :Historiques de paiement, montants des loyers, références de transactions Mobile Money.
• Documents :Contrats de bail et quittances générées.

4. Finalité du traitement

Les données sont utilisées exclusivement pour :

• L'automatisation de la facturation et des quittances.
• L'envoi des notifications et relances par WhatsApp / SMS.
• La constitution du « Passeport Locataire » (calcul de l'assiduité de paiement).
• La génération des rapports fiscaux pour la DGI.

5. Sécurité et Hébergement

• Chiffrement :Toutes les données sensibles (notamment les pièces d'identité) sont cryptées (SSL / TLS) lors de leur transmission et de leur stockage.
• Hébergement :Les données sont hébergées sur des serveurs Cloud de haute sécurité (AWS / Google Cloud), bénéficiant de sauvegardes quotidiennes pour éviter toute perte d'information.
• Accès restreint :Seuls les employés habilités de Nianso peuvent accéder aux serveurs pour des raisons de maintenance technique.

6. Droits des utilisateurs

Conformément à la loi, chaque utilisateur (Bailleur ou Locataire) dispose d'un droit :

• D'accès et de rectification :Possibilité de modifier ses informations à tout moment.
• À l'oubli :Possibilité de demander la suppression de ses données à la fin du contrat de bail (sous réserve des obligations légales de conservation des documents comptables).
• D'opposition :Possibilité de refuser certains traitements de données.